【数商云】在供应链管理系统搭建行业具有丰富的经验和良好的口碑,数商云贸接触过的大多数本土企业,其实并没有形成统一的供应链管理服务部门。特别是从整体的组织架构来说,很多中小型的供应链系统平台企业还是传统的采购、运营、物流、客户、计划职能,没有独立的供应链服务职能的概念,以致于电商企业的供应链企业管理还处于初级阶段。
供应链管理平台在这些企业虚无缥缈,公司还是从各职能的角度来解决问题。对这些企业来说,一大挑战就是打通这些职能之间的壁垒,形成更加集成的供应链职能,即集成计划和三大执行职能(采购、运营和物流),也就是SCOR模型里的集成供应链概念。
企业需要成立供应链系统管理部门
少许企业已经超越了初级阶段,有了专门的供应链管理部门。比如华为有首席供应官的职位,与主管设计、营销的公司副总并列,负责整个供应链职能。供应链管理部又细分为客服、计划、物流等职能,即所谓的集成供应链(ISC)。当然,究竟哪些职能需要集成到供应链部门下,这在华为也是一直变动,比如有段时间采购在ISC下,有段时间不在。
在这些公司,集成供应链主要是围绕订单的集成:客服接到单子,计划来排程,采购给供应商下单,然后转入生产执行,最后由物流配送给客户。这只是供应链部门的一种构建方法,并不是说这是最好的或者最合适的。
水无定形,法无定法。供应商管理系统没有完美的组织结构的话,那针对企业的具体需求和所处的环境,只有最合适,没有最好的组织结构。
供应链部门本来不存在,其实是采购、运营和物流等部门的延伸。
比如国内有一个大型制造商,刚开始导入供应链管理时,就是在原生产部门的基础上,成立供应链管理部门,这是因为该制造商的大多增值活动发生在生产。
对于电商、贸易、零售等,供应链往往是物流仓储部门的延伸,因为主要的活动发生在那里。而在有些公司,供应链管理部门来自原来的采购管理,因为这些企业采取轻资产战略,高度依赖供应商,作为供应商选择和管理的责任部门,采购对供应链的大多增值活动负责,处于天然的位置来管理供应链。
在供应链的众多职能中,计划处于独特的位置,也可围绕它成立供应链管理部门。这由计划的天职决定的:计划是供应链的引擎,所以围绕计划来构建供应链管理部门也是种选择。比如有个跨国企业,在中国的分部要建立供应链部门,就是在原来计划职能的基础上构建。在这个公司,计划职能对销售与运营计划(S&OP)负责,延伸到整体供应链是个自然选择。
一方面,这是由于在本土企业,销售与运营计划(S&OP)尚处于起步阶段;
另一方面,这也是由于计划职能得不到足够的重视,比如计划职能地位不高;
可以说,计划能力定义了供应链管理的能力。很多供应链的问题,表面上看是没做到(执行问题),其实是没想到(计划问题)。加强管理要从加强计划开始。所以,对供应链管理的职能建设来说,也要从强化计划职能开始,公司大了尤其如此。所谓的集成供应链,其实就是既有计划,又有执行。
即便大多数的电商企业清楚自身的供应链管理系统服务处在初级的阶段,但还是没法从供应链的角度系统的解决问题,如果能够将订单细分采购、运营、物流、计划集成起来,各个部门各个职能的集成,供应链管理职能就能从营销到设计的跨职能进行协作,在更精准的层次上与关键供应商合作。
作者:云朵匠 | 数商云(微信ID:shushangyun_com)
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