随着竞争的加剧,越来越多的企业认识到了打造供应链竞争优势的重要性。 但当下自己企业的供应链管理成熟度如何,供应链管理水平处于哪个阶段,下一阶段要去哪里,要做哪些关键变革,很多企业却并不清晰。
企业的供应链变革,实质在解决企业内部价值链协作系统如何与外部多变的环境相适应的问题。外部供需关系是企业供应链升级的主要动因,决定了企业供应链变革或升级的方向与时机,企业内部的供应链协同范围则要不断的扩大其协同的范围来适应外部供需关系。从外部供需关系及企业内部供应链协同范围两个维度研究供应链系统升级具有一定的科学性。
从外部外部供需关系与内部供应链协同范围可以将供应链的成熟度分为4个等级,分别为供应链1.0-分段式供应链、供应链2.0-集成供应链、供应链3.0-协同价值链、供应链4.0-智慧生态圈,统称为供应链4.0
即铁路警察,各管一段型的供应链管理特点。当企业外部需求旺盛,行业供应不足,企业的核心任务就是扩大产能,职能部门往往走专业化路线,强化分工。各部门野蛮生长,追求专业化,捍卫本部门的职权,容易缺乏大局观、系统观。初期表现为部门墙、跨部门沟通障碍;进一步演化就成了山头主义,关注山头范围,不关注客户需求,以会议、争吵与高层裁决方式才能予以协作。企业处于高速增长阶段,所有的库存问题、交付问题都因高增长而被掩盖。这是供应链1.0阶段。这一阶段关键任务是推行跨部门协作文化,关注库存指标,适时升级到供应链2.0
随着竞争对手的不断加入,外部供需关系在某时刻会达到相对平衡,出现供过于求,产能过剩。此时企业增长开始放缓,库存高涨、订单交付不及时、成本高、质量差等问题开始显现。分段式供应链,铁路警察,各管一段的低效的协作方式越来越无法响应市场变化,满足客户需求,这时企业的核心任务是提高响应市场的效率。企业须整合供应链上计划、采购、生产、物流、仓储等各职能部门、解决运营系统内部协作问题。企业开始引入集成供应链概念,对组织架构进行规划修剪,大部制的供应链架构开始形成并统一管理,共享KPI。第一任供应链总监,必须是个实力派才能整合各个山头。有的企业,总经理担任第一届供应链总监,有的企业引入咨询公司帮助变革。这是供应链2.0阶段。这一阶段关键任务是推行集成架构,设定供应链绩效,推进信息化建设,适时升级到供应链3.0
这时企业的核心任务是打造柔性竞争力,只集成内部供应链运营系统进行协同已不够,须建立供应链与研发、销售的跨职能协作系统,即价值链协同,以满足客户需求为中心,重塑竞争优势。企业对内研发、销售、供应链这三大价值链职能部门要精诚团结,高效协同;企业对外要有效整合供应商资源,创造客户价值。这一阶段关键任务是推行S&OP、目标成本法、领导力、行动学习,适时升级到供应链4.0。
企业外部供需关系进入互联网+时代,各种商业模式创新层出不穷,这时企业的核心任务是创新。这个阶段资本大规模进入供应链创新型企业,随着各种新技术出现,区块链底层重构、无边界创新,企业进入智慧生态圈竞争年代。这一阶段关键任务是推行供应链规划,推行数字化创新平台,上下游生态建设。
如果将企业的供应链管理系统比作一辆汽车。那么客户满意与企业盈利是供应链这辆汽车的动力来源,客户满意是企业体现了企业之所以存在的价值,企业盈利表现的是企业可持续发展的能力,这对指标互相平衡,不断推动供应链管理体系不断的改进,属动力系统。
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作者:云朵匠 | 数商云(微信ID:shushangyun_com)
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