聚焦丨看制造业巨头如何实践数字化转型，实现商业价值飙升

改革开放以来，我国制造业发展迅速，产业规模已跃居世界前列。早在2010年，我国制造业总产值在世界制造业总产值中就占比19.8%，超过美国的 19.4%成为世界第一制造业大国。而随着信息技术环境日新月异，企业数字化转型已成为当下发展的必由之路，我国制造企业发展步伐也随之加快，制造企业如雨后春笋般接连涌现，发展趋势持续向好，近期众多企业获得大额融资：

·全友家居注册资本增加7000万元至2.9亿元；
·美的集团融资净买入5816.89万元 环比增加13.29%；
·智能汽车制造商小鹏汽车完成 C+轮近 5 亿美元融资；
·电子产品制造商海信电子完成37.5亿人民币战略融资；
·奶制品生产销售商兰雀Lacheer完成数千万美元B轮融资；
·无线通讯射频芯片研发商博通集成完成5.59亿人民币战略融资；
·激光设备及光电器件研发商华工科技完成42.9亿人民币战略融资；
·蒙娜丽莎集团新材料业务蒙娜丽莎新材料完成2亿人民币战略融资。

分析这些获得巨额融资的制造企业，我们可以发现，他们均紧跟时代发展脚步，准确把握市场需求风向标，及时改善自身不足，对企业进行了数字化转型，才取得了业绩飞速上升，并获得资本青睐。以下就来简要梳理一些上述典型制造业厂商数字化转型的路径和方法，以及转型后带来的成果和价值。

数字化转型渐进路径：

美的集团——四步走数字化战略

作为知名家居消费电器制造企业，美的在整个数字化转型的过程中，具有非常智慧的整体流程和体系设计。美的数字化战略包含四个阶段，首先，632项目解决管理信息系统，为系统互联数据互通打下了基础。第二个阶段，是智能制造和物联网的建设，也就是智能产品和智能制造。第三个阶段是进入全价值链数字化，搭建数字B2B供应链平台，借助平台的一体化管理、一键式操作等模式，实时整合上下游资源，连接内外，精准对接供需，全面提升从客户、供应商、生产到交付全流程的效率，满足全体系的卓越运营。在这个基础之上，最后再进入工业互联网进行客户的深度交互，产品和企业都可以根据客户的数据和需求一起构建从客户到制造的C2M的过程。

图片来源：数商云

美的的数字化战略完全服务于企业战略，既满足了和同业进行竞争，同时也满足和异业的竞争。而最初美的的渠道在互联网企业内发展较为困难，议价权不高，但现在美的逐渐成长为能和互联网巨头企业完全平起平坐的战略合作伙伴。通过数字化赋能，美的提升了自身在整个在行业中的地位。

小鹏汽车——SRM数字赋能企业管理

小鹏汽车是中国领先的智能电动汽车制造企业，其致力于通过数据驱动智能电动汽车的变革。因汽车行业的特殊性,其生产所用的设备和材料品种繁多。对于大多数生产厂家而言,其自制率一般低于40%,即外购率达到60%以上。供应商的业绩对汽车制造企业的影响越来越大,在价值、交货、产品质量、提前期、库存水平、产品设计等方面都影响着汽车制造企业的发展。汽车制造企业中30%的质量问题和80%的产品交货期问题是由供应商引起的。

供应商管理不仅是企业组织生产的先决条件,而且是降低成本、获取利润的重要源泉，这种后发优势逐渐被小鹏汽车所认识。正所谓百舸争流，奋楫者先，千帆竞发，勇进者胜。为了在新能源汽车市场竞争中脱颖而出，小鹏汽车积极进行了供应商的改造，建立了B2B供应商管理系统，以供应商信息管理为主要内容，将供应商的基本信息、联系信息、财务信息等多方面入手对供应商的实力进行综合的考察和管理，进而将采购流程进行不断的优化和标准化，不断优化企业的供应网络，最终降低企业采购总成本。

图片来源：数商云

全友家居——订单管理数字、透明化

全友家居是一家大型现代化家居企业，随着公司不断发展壮大，订单量不断增多，公司传统的供应链订单管理，面临着效率低、成本高、客户满意度低等问题，其主要原因可以概括为以下三点：

1、缺乏数字化管理。电话下单，线下审核等人工处理方式订单处理效率低下，极易出现差错；

2、订单的监控力度不够。当客户提出新的需求，比如查询订单状态，更改订单信息，或者出现了异常情况，如配送延迟，退货退款时，落后的订单管理方式对此的响应并不及时，容易导致公司信誉降低，客户流失；

3、订单信息不透明。供应商-仓库-门店-运输各环节之间订单数据不协调，信息不透明，将增加订单执行的管理难度，带来高昂的沟通成本。

为解决这些问题，全友家居在专业公司的帮助打造了订单管理系统（OMS），实现了采购、调拨、销售、退货等多种订单管理，实现订单管理的数字化、透明化。

图片来源：数商云

联通数字“桥梁”，制造企业加速数字化转型

在新形势下中国制造业面临新的“危”与“机”，通过数字化转型向服务型制造转变、从工业经济向数字经济发展成为必然趋势。对尚未进行数字化转型或在转型过程中存在难题的制造企业来说，数商云便可助力其顺应新一代信息技术与制造业深度融合趋势，建立数字化B2B供应链管理平台，整合企业现有业务系统的数据，打通各个系统内部数据关系，与供应链上下方共享供需信息，制定并随时微调供应链计划，保证平滑生产和及时供应，降低库存，提高订单交付率。用信息技术的投资，推动管理的创新，有效代替了传统推式生产和黑暗式预测造成的高昂的供应链成本，减少低效或疲于应付的生产状况。

图片来源：数商云

与客户一起变得更好 

数字化转型的有趣之处在于，尽管许多工作都在组织内部完成，但客户也需要接受新的工作方式以及价值传递方式的变化。全球各地的组织都认识到以客户为中心是其数字化转型战略的基础，也是有效提高市场竞争力的关键要素。

客户体验的提升不会只发生一次，而是业务的根本转变。以这项研究为例，Gartner发现，现在有超过三分之二的公司主要围绕客户体验进行竞争。所以客户体验极为重要。与客户进行沟通以确保他们看到、感受到并利用到数字化转型的价值，这是保持较低客户流失率并在竞争中脱颖而出的有效方法。

信息时代，数据对企业的重要性不言而喻，正确收集和利用数据可为企业运营提供关键的决策依据，以便于企业能够在第一时间采取行动。合理利用计算机化维护管理软件之类的工具，搭建数据平台，实现数字赋能，则有助于数据透明化，消除数据孤岛，帮助企业创造更多商业价值。

<本文由数商云•云朵匠原创，内容仅代表作者个人观点，商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请标明：数商云原创>

作者：云朵匠 | 数商云(微信ID：shushangyun_com)

【数商云www.shushangyun.com】致力于提供企业级的电商平台服务，长期为大中型企业打造数据化、商业化、智能化的网上商城系统解决方案，同时我们还提供B2B开发、B2B2C多用户商城系统、B2C电子商务系统、跨境进口电商平台、供应链系统、新零售电商平台、直播电商系统等一系列系统定制开发服务。