设计开发一个优秀的O2O电子商务网站核心价值是“贯穿用户整个需求的服务能力所形成的用户依赖”,而多数人仍停留下“线上+线下”和“销售渠道”的浅层面。O2O的核心使命是把传统企业原来落后、固有的商业手段和作业手段进行信息化的武装,O2O电商企业搭建电子商务管理系统,全面地提升行业信息化水平。从这个意义上讲O2O做的不是电子商务,而是商务电子化。
虽然传统的商业模式存在已久,已经在人们心中根深蒂固。但社会只有在不断创新下才能发展壮大。在大家都接受新型的模式的同时,传统企业需要与时俱进,才能走得更远。O2O电商平台模式需要大家共同探讨、研究,从而促进O2O健康发展。在接受新事物的情况下,要与旧模式共同合作发展,促进商业稳步运行。
o2o商城系统将给未来数据商业提供一条清晰的架构路径:线上运营同步线下运营,中间是用户数据,数据同时驱动线上和线下的发展,线上为线下带来订单和为CRM提供体验,线下为线上提供定制以及为CRM提供数据。O2O商城网站公司运营者将必须考虑线上竞争力、线下竞争力和数据黏性。显然,这种数据商业的逻辑尚未普遍实现。通过O2O商城系统,能够为你抓取更多用户数据。
人们由于未能清晰认识到O2O是大数据时代的信号灯,以及O2O商城网站给消费者、市场形态、战略、组织、管理、品牌、营销和销售带来的普遍影响,才导致99%的组织正在遭受销售下滑、人才流失、战略失败、管理低效等一系列问题。经理人和老板们迷茫、压力增大,但消费者正体验着O2O进程中的红利。对于消费者来说,他有着新的角色、动机和行为,由外化人角色向内化人角色转变,由物质人角色向社交人角色转变。
真正的O2O商城购物网站则能够实现用户需求的“全方位满足”,至少包括:查询信息,获取优惠,完成支付,体验消费,点评分享,积分奖励(或者返利)等等。只有这样,用户黏性和路径依赖才能形成,O2O商城网站会产生差异化价值。
目前的O2O商城购物网站正处于前一波波浪式的行业大发展后,泡沫破灭,回归理性的调整阶段。任何一个行业,都会经历诞生—发展—高潮—调整—升级等螺旋形的发展和上升。在目前这个阶段洗礼和生存下来的O2O商城购物网站项目,更加切合行业发展的需求,它们才是商业的真正的未来。正如那句老话说得好,道路是曲折的,但前途是光明的。
作者:云朵匠 | 数商云(微信ID:shushangyun_com)
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